Fagsesjon: Big Data

Fagsesjon

Fra CRM til personalisering – Fra observasjon til reaksjon

Big Data and the Retail Revolution

Lær mer om fremtidens teknologibaserte kundekommunikasjon

Opptatt av analyse og rapporter og bygge segmenter? Slik menneskelig tilnærming gir begrenset effekt. Vi må bort ifra denne gamle CRM-tilnærmingen. Nå er det maskinlæring og automatisering som gjelder, der prediksjon og anbefalinger gjøres automatisk og kundeprofiler skapes i sanntid basert på data.

I løpet en times tid får du høre:

Doug Stephens – verdenskjent retail-futurist. Han vil snakke om fremtidens kundekommunikasjon og viktigheten av data.

Morten Krogh-Moe er teknolog og gründer av Sannsyn. Han vil definere begrepet personalisering.

– Debatt med Hans Petter Hübert (teknolog og retailekspert) og Kjartan Danatt (omnichanneldirektør i Ark).

Denne sesjonen passer for både toppledere, IT-interesserte, markedssjefer og nettbutikksjefer.

Sesjonen ledes av Morten Krogh-Moe (Sannsyn).